Help center

Вопросы и ответы

Если ответа нет — пишите в чат, отвечаем за 3 минуты в будни с 9 до 21.

Заказ и оплата

Как оформить заказ?

Положите товар в корзину, нажмите «Оформить заказ» и заполните контактные данные. Регистрация не обязательна — достаточно имени, телефона и адреса доставки.

После оформления наш менеджер свяжется с вами для подтверждения. Если есть вопросы — напишите нам.

Какие способы оплаты доступны?

Где взять промокод?

Можно ли изменить или отменить заказ?

Доставка

Сколько стоит доставка?

Как долго везут заказ?

Можно ли поменять адрес после оформления?

Возврат и обмен

В течение какого срока можно вернуть товар?

Что такое частичный выкуп?

Размеры

Как выбрать правильный размер?

Одежда уменьшается после стирки?

Материалы и уход

Из каких материалов шьёте?

Как правильно ухаживать за изделиями?

Контакты

Как связаться со службой поддержки?

Есть ли физические магазины?

Не нашли ответа?

Пишите в чат — отвечаем за 3 минуты в будни с 9 до 21.

Связаться с поддержкой →